4月28日上午，蕪湖市公共法律服務中心正式揭牌。該中心整合了公證、法律援助、司法鑒定、人民調解、仲裁等服務資源，群眾需要申請法律援助、咨詢法律事務、化解矛盾糾紛等，都可以在這里“一站式”辦理。市公共法律服務中心位于蕪湖市市民服務中心五層，2021年2月開始試運行。以前，群眾申請法律援助要去法律援助中心、咨詢公證問題要去公證處、申請人民調解要去司法所或各級調解組織……如今，公證、法律援助、司法鑒定等司法服務資源集中入駐公共法律服務中心，只進“一扇門”，就能獲得“一站式”法律服務。該中心根據功能劃分為“五區一館一廊”。

在“綜合窗口服務區”：設有公證、人民調解（蕪湖市醫療糾紛調解委員會）、人民調解（蕪湖市和諧物業糾紛調處中心）、法律咨詢、法律援助、司法鑒定、仲裁、司法綜合和監督投訴等12個服務窗口。該中心運用“互聯網+人工智能+法律”的方式，專門設置了“智能公共法律服務區”，為群眾提供法律咨詢問答、法律法規查詢、以案釋法案例、在線預約辦理、公共法律服務機構和人員信息查詢、公共法律服務地圖定位和辦事指南查詢等多項功能。其中，公共法律服務智能查詢一體機和自助柜員機，可實現人機對話智能咨詢、視頻咨詢、12348電話咨詢和留言咨詢等多種形式的法律咨詢，出具有針對性、專業性的法律意見書等智能功能。

中心還提供了兩種線上業務辦理模式：12348安徽法網和自助柜員機業務辦理模式，后者充分利用身份證識別和文件拍照上傳等功能，為辦事群眾提供了便利。記者了解到，試運行期間截止到4月16日，中心共受理法援案件100件，法律咨詢279人次，同比分別增長143%、68%；法信公證處受理公證業務2078件，同比增長119%；

蕪湖市仲裁委員會受理仲裁案件74件，同比增長185%；市醫療糾紛調解委員會接待咨詢22件，受理17件；市物業糾紛調處中心接待咨詢23件，受理5件；市司法鑒定協會接待咨詢44人次，受到辦事群眾的一致好評。